Qu'est-ce qui incite un client à revenir ou à laisser un commentaire élogieux ?

En matière d'hospitalité, la première impression est souvent la bonne. C'est le « moment de vérité », à l'issue duquel le client pourra repartir avec un souvenir agréable, emporter le sentiment d'avoir été bien reçu.

Identifier un lieu stratégique, qui sera le premier point de contact avec le client. Choisir un code couleur, une présentation raffinée et quelques éléments de saison pour la déco.

Et ponctuer le tout d'une poignée de Ferrero Rocher, offerts aux clients en signe de bienvenue !