Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 13 Mars 2019
FERRERO S.A Belgique, dont le siège social est situé au 187, Chaussée de la Hulpe 1170 Watermael-Boitsfort et inscrite au Registre des Personnes Morales sous le numéro 402 214 359.(ci-après « Ferrero » ou « nous ») est propriétaire du contenu et exploitant du site web https://www.ferrerofoodservice.com et des microsites accessibles via le site web (un « Site » et collectivement les « Sites »). Veuillez noter que FERRERO S.A Belgique n’est responsable d’aucun autre site web maintenu par d’autres sociétés du Groupe Ferrero.
Le Site a été créé et est administré pour le compte de Ferrero par Ogilvy Interactive S.r.l., dont le siège social est situé à 20158 Milan (MI) Viale V.Lancetti, 29

1. Acceptation des conditions d’utilisation.

Votre accès et votre utilisation des Sites sont soumis aux conditions d’utilisation suivantes ( « Conditions d’Utilisation »). En accédant ou en utilisant les Sites, vous acceptez d’être lié par ces Conditions d’utilisation et de vous conformer à toutes les lois en vigueur. Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation sans restriction ni réserve, vous n’êtes pas autorisés à utiliser le Site. Ferrero peut réviser ces Conditions d’Utilisation à tout moment et à sa seule discrétion en mettant à jour la présente publication. Vous êtes liés par ces révisions et devez donc consulter cette page de façon périodique pour connaître les Conditions d’Utilisation actuelles auxquelles vous êtes soumis ..

2. Utilisation prévue des Sites.

Les Sites et leur Contenu respectif sont destinés uniquement à un usage personnel et non commercial. Vous n’êtes autorisés à utiliser un Site et son Contenu dans le cadre d’aucune activité commerciale.
Vous devez être âgé de 13 ans minimum pour pouvoir accéder à un Site. Néanmoins, certains Contenus et certaines fonctionnalités peuvent être soumis à des limites d’âge différentes, en fonction de ce qui est approprié ou légalement autorisé pour certains âges. Nous vous informerons lorsque des limites d’âge supplémentaires s’appliquent et vous acceptez de vous conformer aux exigences d’âge et de vous soumettre à un contrôle d’âge. En accédant à un Site ou en utilisant l’une de ses fonctionnalités, vous déclarez avoir l’âge légal pour adhérer aux présentes Conditions d’Utilisation ou, si vous ne l’avez pas, vous déclarez que vous avez obtenu le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal à cet effet.

3. Contenu et Propriété Intellectuelle – Conditions d’utilisation.

Le contenu et tout autre élément figurant sur les Sites, y compris, sans limitation, les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur les illustrations, graphiques, photographies, textes, vidéos et clips audio, marques et logos disponibles sur les Sites (collectivement le « Contenu ») appartiennent à Ferrero et/ou ses filiales. Vous pouvez accéder à un Site et à son Contenu et l’utiliser uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous n’êtes pas autorisés à copier, reproduire, réutiliser, retransmettre, adapter, publier, faire un montage, afficher, télécharger, distribuer, modifier, diffuser ou faire des travaux dérivés sur tout Contenu de quelque manière que ce soit, , , sans le consentement écrit préalable de Ferrero ou du propriétaire de ces éléments. Ferrero se réserve expressément tous les droits qui ne sont pas accordés en vertu des présentes Conditions d’utilisation.
Les es marques commerciales, noms et logos commerciaux ainsi que l’ensemble des noms de produits, marques nominatives et slogans y liés qui apparaissent sur les Sites sont soit des marques commerciales soit des marques de services (déposées ou non) de Ferrero, de ses filiales et/ou de ses concédants de licence, sauf indication contraire des présentes. Ferrero, ses sociétés affiliées et ses concédants de licence se réservent expressément tous les droits de propriété intellectuelle sur l’ensemble du Contenu des Sites. Aucune licence ne vous est accordée en relation avec le Contenu présent sur les Sites. A leur seule discrétion, Ferrero, ses sociétés affiliées ou ses concédants de licence peuvent, chercher à faire valoir leurs droits de propriété intellectuelle dans toute la mesure permise par la loi, y compris en intentant des poursuites pénales.

4. Conduite de l’Utilisateur/Politique d’Utilisation Acceptable.

Un Site peut vous donner l’occasion d’interagir avec d’autres personnes et de partager vos réflexions, vos informations et vos contenus. Vous comprenez que le contenu publié par les utilisateurs sur un Site ne reflète pas nécessairement les opinions ou les idéaux de Ferrero. Ferrero attend de tous ses utilisateurs qu’ils soient respectueux envers les autres. Si vous constatez une violation de la présente Politique d’utilisation acceptable ou toute autre conduite inacceptable de la part d’un utilisateur, veuillez nous contacter et signaler cette activité au moyen de l’une des options présentées ci-dessous à la section16.
Vous êtes seul responsable du contenu, de l’information et des autres éléments que vous publiez sur un Site, que vous soumettez à un Site ou que vous transmettez à d’autres utilisateurs (y compris, mais sans s’y limiter, les idées créatives, les suggestions et commentaires/renseignements et renseignements sur les produits et services de Ferrero) (« Contenu généré par les Utilisateurs ») et acceptez en outre de ne pas tenir les Parties exonérées responsables des contenus, informations ou éléments d’autres utilisateurs auxquels vous avez accès sur un Site.
Les Catégories de Contenu interdit généré par les Utilisateurs énumérées ci-dessous ne sont que des exemples et ne se veulent pas exhaustives. Vous acceptez sans restriction de ne pas publier ni transmettre à d’autres utilisateurs les Contenus Générés par les Utilisateurs qui:

présentent un caractère diffamatoire, injurieux, obscène, blasphématoire, scandaleux, incendiaire, pornographique, indécent ou offensant ;
enfreignent ou violent les droits de propriété intellectuelle d’une autre partie (par exemple de la musique, des vidéos, des photos ou d’autres contenus pour lesquels vous ne disposez pas de l’autorisation écrite du propriétaire pour les publier sur un Site) ;
violent le droit à la publicité ou le droit à la vie privée de toute partie ;
menacent, harcèlent ou incitent à l’intimidation, au racisme, à la discrimination, au sectarisme, à la haine, aux sévices physiques de quelque nature que ce soit à l’encontre de tout groupe ou individu ;
sont inexacts, faux ou trompeurs de quelque façon que ce soit ;
sont illégaux ou encouragent directement ou indirectement toute activité illégale ;
encouragent la copie illégale ou illicite de l’œuvre protégée par le droit d’auteur d’une autre personne ou qui contiennent des liens vers cette œuvre, ou présentant des informations pour contourner des mesures de sécurité ;
contiennent une injure « masquée » (par exemple F@&#) ;
contiennent des virus informatiques ou tout autre code, fichiers ou programmes informatiques conçus pour interrompre, détruire ou limiter le fonctionnement de tout logiciel, matériel informatique ou équipement de télécommunications ; ou
contiennent de la publicité, du matériel promotionnel, des pourriels, des e-mails non sollicités, des chaînes de lettres, des systèmes pyramidaux ou toute autre forme de sollicitation.

Nous sommes autorisés à examiner, modifier ou supprimer, à notre seule discrétion, tout contenu et tout document que vous ou d’autres personnes envoyez ou publiez sur un Site, sans toutefois être tenus de le faire. En tout état de cause, notre décision est définitive.
Vous comprenez que, lorsque vous utilisez un Site, vous serez exposés à des contenus et à des éléments provenant de diverses sources et que Ferrero n’est pas responsable de l’exactitude, du caractère approprié, de l’utilité, de la sécurité ou des droits de propriété intellectuelle de ce contenu ou de ces éléments ou liés à ce contenu et à ces éléments.
Vous n’êtes pas autorisé à utiliser des araignées, des robots, des techniques d’exploration de données ou d’autres dispositifs ou programmes automatisés pour cataloguer, télécharger ou reproduire, stocker ou distribuer de quelque autre manière le contenu disponible sur un Site. De plus, vous n’êtes pas autorisé à utiliser de tels moyens automatisés pour manipuler un Site ou tenter de dépasser l’autorisation et l’accès limités qui vous sont accordés en vertu des présentes Conditions d’Utilisation. Vous n’êtes autorisés à revendre l’utilisation ou l’accès à un Site à aucun tiers.

5. Propriété des Eléments que vous Envoyez, Publiez, Soumettez ou Transmettez ; Droit d’Utilisation ; Soumissions.

Nous sommes autorisés à intégrer sur le Site des fonctions qui vous permettent de télécharger, partager, envoyer, publier, soumettre ou transmettre à un Site des commentaires, des photos, des vidéos, de la musique ou tout autre document ou contenu que nous pouvons vous autoriser à télécharger (Contenu Généré par les Utilisateurs). Nous vous informons que tout Contenu Généré par les Utilisateurs que vous envoyez, publiez, soumettez ou transmettez peut devenir accessible au public (en association avec votre nom, nom d’utilisateur, ville, pays et/ou votre photo, le cas échéant) et est et sera considéré et traité comme non confidentiel et non exclusif par Ferrero. Ce Contenu Généré par les Utilisateurs, une fois transmis à Ferrero, devient immédiatement la propriété de Ferrero et Ferrero sera, aujourd’hui et à l’avenir, seule propriétaire de tous les droits, titres et intérêts y afférents (sous réserve des droits des tiers). De plus, Ferrero et ses sociétés affiliées seront libres d’utiliser le Contenu Généré par les Utilisateurs, sans limitation, SANS RÉMUNÉRATION, OBLIGATION OU AUTRE FORME DE RESPONSABILITE ENVERS VOUS, à quelque fin que ce soit (sous réserve des droits des tiers), notamment, sans toutefois s’y limiter :

utiliser et afficher le Contenu Généré par les Utilisateurs dans le monde entier sur tout type de support électronique ou numérique à des fins commerciales, de marketing et/ou de relations publiques sans limitation dans le temps ;
utiliser et afficher le Contenu Généré par les Utilisateurs pour les visiteurs d’autres sites Web et pages de réseaux sociaux, y compris, mais sans s’y limiter, Facebook, Twitter, Pinterest ou Google+.
utiliser et afficher le Contenu Généré par les Utilisateurs dans le cadre du développement, de la fabrication, de la publicité, de la promotion et des produits de marketing.

Vous avez le droit de vous opposer gratuitement, sur demande, au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing. Ferrero vous informera avant que vos données à caractère personnel ne soient divulguées pour la première fois à des tiers ou utilisées pour le compte de tiers à des fins de marketing, et vous aurez le droit de vous opposer gratuitement à cette divulgation ou à cette utilisation.
Ferrero et ses sociétés affiliées ont en outre le droit de reproduire, de divulguer, de transmettre, de publier, de diffuser ou d’afficher sur tout support, ou de monter, de modifier ou de supprimer tout ou partie du Contenu Généré par les Utilisateurs. Ferrero ne sera pas responsable de la divulgation de ce Contenu généré par les Utilisateurs ni des similitudes de Contenu Généré par les Utilisateurs ni des utilisations ou activités futures de Ferrero, quelles qu’elles soient.
Vous consentez à autoriser Ferrero et ses sociétés affiliées à vous contacter par e-mail (ou de toute autre manière indiquée par vos soins) au sujet de toute demande que nous pourrions formuler concernant votre Contenu généré par les Utilisateurs. Les Sites peuvent vous permettre d’envoyer à Ferrero des idées créatives, des suggestions ou des éléments (« Soumissions ») ; vous ne devez effectuer aucune Soumission à Ferrero dans les communications passant par ce Site ni d’aucune autre manière, sauf si cela vous est demandé. Si vous choisissez de nous envoyer une Soumission, nous vous prions de bien vouloir accepter les conditions supplémentaires régissant cette Soumission (« Conditions de Soumission »).

6. Liens vers d’autres Sites.

Un Site peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne nous appartiennent pas et qui ne sont pas exploités ou maintenus par nos soins. Soyez attentif lorsque vous quittez un Site et veuillez lire les termes et conditions et les politiques de confidentialité de chacun des sites Web que vous visitez. Vous devez également évaluer de manière indépendante l’authenticité de tout site Web qui semble ou prétend être l’un de nos Sites (y compris les Sites liés par e-mail). Malgré les liens qui peuvent exister sur un Site, nous ne contrôlons pas, nous ne recommandons pas et nous n’approuvons pas ces sites ni leur contenu, produits, services ou politiques de confidentialité, et nous ne leur sommes pas affiliés. La consultation d’un site tiers se fait à vos risques et périls. Le téléchargement d’éléments à partir de certains sites Web risque de constituer une infraction aux droits de propriété intellectuelle ou d’introduire des virus dans votre système informatique.

7. Promotions et offres.

Nous pouvons occasionnellement, à notre seule discrétion, lancer une action (par exemple un concours, une loterie, un jeu instant gagnant, etc.) ou une offre sur un Site (« Action »). Toute Action présentée sur un Site sera nulle si elle est interdite et sujette à l’affichage des règles officielles y relatives. Toute Action sera régie par ses propres règles et conditions, lesquelles s’ajouteront à celles des présentes Conditions d’Utilisation. La Participation à une Action vous impose d’accepter ces règles et conditions.

8. Transactions sur le Site.

Si vous choisissez d’acheter des produits pouvant être mis à disposition par le biais d’un Site (dans le cadre d’une « Transaction » pour chacune d’entre elles), il vous sera demandé de fournir certains renseignements nécessaires à votre Transaction (par exemple, votre numéro de carte de crédit, votre adresse de facturation, les données d’expédition, etc.). Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit légal d’utiliser toute carte de crédit, carte de débit ou autre mode de paiement que vous utilisez dans le cadre de la Transaction et (ii) que vous êtes âgé de dix-huit (18) ans ou plus ou qu’un parent ou tuteur légal est présent pour effectuer la Transaction en votre nom. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser ou d’annuler toute commande que vous passez chez nous. Certaines situations pouvant entraîner l’annulation de votre commande sont notamment les suivantes, sans toutefois s’y limiter; lorsque le prix d’un produit a été mal évalué, lorsque les informations de paiement ou de facturation ne peuvent être confirmées ou lorsque le produit ne se trouve plus dans notre inventaire ni dans celui de notre tiers fournisseur. Si nous annulons une commande, nous tenterons de vous en aviser en contactant l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis au moment où vous avez passé la commande.

9. Confidentialité.

La confidentialité de vos informations à caractère personnel identifiables est de la plus haute importance à nos yeux. Pour de plus amples renseignements sur les informations que nous collectons et sur la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons et gérons ces renseignements, veuillez lire notre Politique de Confidentialité, qui régit également votre utilisation de nos Sites.

10. Contrôle des exportations.

Les logiciels ou autres matériels présents sur nos Sites peuvent être soumis au Contrôle des Exportations des États-Unis. Aucun logiciel de nos Sites ne peut être téléchargé ou exporté vers (ou destiné à un ressortissant ou un résident ) de Cuba, l’Irak, la Libye, la Corée du Nord, l’Iran, le Soudan, la Syrie ou tout autre pays à l’encontre duquel les États-Unis d’Amérique ont imposé un embargo sur les marchandises, ni vers un autre pays où une licence serait imposée, ou une restriction ou une interdiction est appliquée, par le Ministère du Commerce du Bureau de l’Industrie et de la Sécurité des États-Unis, le Ministère du Trésor de l’Office du Contrôle des Actifs Etrangers, des États-Unis, ou soumis à toute autre règle ou organisme similaire ; ou destiné (ii) à une personne figurant sur la liste des Ressortissants Spécialement désignés du Ministère du Trésor des États-Unis ou dans le Tableau des commandes refusées du Ministère du Commerce desEtats-Unis ou listes similaires. En téléchargeant ou en utilisant un logiciel, quel qu’il soit, sur nos Sites, vous déclarez et garantissez que vous n’êtes pas situés dans ni sous le contrôle d’un tel pays, que vous n’en êtes pas ressortissant ou résident ou que vous ne figurez pas sur une telle liste.

11. Exclusion de garanties/Limite de responsabilité.

VOTRE UTILISATION D’UN SITE SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES ET PÉRILS. LES SITES ET TOUS LES LOGICIELS, SERVICES, CONTENUS ET CONTENUS GÉNÉRÉS PAR LES UTILISATEURS MIS À DISPOSITION PAR L’INTERMÉDIAIRE DES SITES SONT FOURNIS « TELS QUELS », SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE D’AUCUNE SORTE, Y COMPRIS, SANS TOUTEFOIS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-CONTREFAÇON, DE TITRE OU D’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER. VEUILLEZ NOTER QUE CERTAINES JURIDICTIONS PEUVENT NE PAS PERMETTRE L’EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES, AUQUEL CAS CERTAINES DES EXCLUSIONS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. NOUS NE DÉCLARONS NI NE GARANTISSONS QUE VOTRE UTILISATION DES SITES, DES LOGICIELS, DES SERVICES, DU CONTENU OU DU CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS NE PORTERA PAS ATTEINTE AUX DROITS DE TIERS. NOUS NE GARANTISSONS PAS QU’UN SITE, SON CONTENU OU LE CONTENU CONSULTÉ PAR L’ENTREMISE D’UN SITE SERA ENTIÈREMENT SÉCURISÉ, ININTERROMPU OU EXEMPT D’ERREURS, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS OU QU’UN SITE OU LE SERVEUR QUI REND UN SITE DISPONIBLE EST EXEMPT DE VIRUS OU D’AUTRES ÉLÉMENTS NUISIBLES. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE L’UTILISATION D’UN SITE, Y COMPRIS, SANS RESTRICTION, DU CONTENU ET DES DÉCLARATIONS, ERREURS OU OMISSIONS QU’IL CONTIENT, DU CONTENU FOURNI PAR DES TIERS (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, DU CONTENU VIOLANT LES DROITS DE TIERS), DES LIENS VERS TOUT AUTRE SITE WEB, DE SA NATURE OU DE SON CONTENU, OU DE TOUT AUTRE ASPECT CONCERNANT UN SITE ET VOTRE UTILISATION DE CELUI-CI. NOUS NE SERONS EN AUCUN CAS RESPONSABLES, EN VERTU D’AUCUN PRINCIPE DE RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE, D’UN CONTRAT, D’UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU D’UN AUTRE PRINCIPE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE, D’UN QUELCONQUE DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, PUNITIF OU AUTRE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, DES FRAIS ET HONORAIRES D’AVOCAT, DES MANQUES À GAGNER, DES DONNÉES PERDUES, DES OCCASIONS MANQUÉES ET DES COÛTS DES COUVERTURES), LESQUELS SONT EXCLUS PAR LES PRÉSENTES, PAR CONSENTEMENT DES PARTIES, QUE NOUS AYONS ÉTÉ INFORMÉS OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. VOTRE SEUL RECOURS EN CAS D’INSATISFACTION À L’ÉGARD D’UN SITE EST DE CESSER D’UTILISER CE SITE.

12. Indemnité.

En utilisant un Site, vous acceptez de défendre, d’indemniser et de préserver Ferrero, ses dirigeants, ses administrateurs, ses collaborateurs, sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses partenaires commerciaux, son développeur de site Web, ses représentants et ses agents (collectivement désignés les « Parties Déchargées ») de et contre toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dette et dépense (en ce inclus, sans s’y limiter, les frais et honoraires d’avocat raisonnables) découlant de : (i) toute violation de votre part de l’une des présentes Conditions d’Utilisation, (ii) toute Soumission ou Contenu Généré par les Utilisateurs (y compris, mais sans s’y limiter, les réclamations pour violation de droits d’auteur, de marques commerciales, de secrets d’affaires ou d’autres droits de propriété intellectuelle d’un tiers, du droit de publicité, du droit à la vie privée, ou pour diffamation), (iii) votre utilisation d’un Contenu ou de fonctions disponibles sur ou par l’intermédiaire d’un Site (sauf dans la mesure où une réclamation est fondée sur la violation d’un droit de tiers par des éléments créés par Ferrero), (iv) une infraction, commise par vous, aux lois applicables ou à tout accord ou conditions auxquels vous êtes soumis vous liant à un tiers et (v) tout autre aspect concernant un Site, votre accès à celui-ci et son utilisation.
Vous convenez de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour coopérer avec nous en la matière. Nous nous réservons le droit, à vos frais, d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de tout aspect faisant l’objet d’une indemnisation par vos soins. Toutefois, vous n’avez pas à rembourser plus que ce que la loi vous obligerait à rembourser.

13. Droit Applicable/Juridiction Compétente.

Toutes les questions relatives à un Site et/ou aux présentes Conditions d’Utilisation sont régies par et interprétées conformément au droit Belge, sans référence aux principes de conflit de législations ou de choix de la législation. En cas de litige quelconque en relation avec un Site et/ou les présentes Conditions d’Utilisation, les parties attribuent une compétence exclusive aux juridictions francophones de Bruxelles.
Bien que nos Sites soient accessibles dans le monde entier, le Contenu discuté ou référencé sur nos Sites peut ne pas être disponible pour toutes les personnes ni dans toutes les zones géographiques.
En outre, les Sites peuvent présenter certaines sections spécifiquement conçues pour une zone géographique particulière (« Sections Locales »). Veuillez noter que les Sections Locales peuvent être régies par des règlements intérieurs particuliers (le « Règlement intérieur »), lesquels prévaudront sur les présentes Conditions d’Utilisation. Nous vous informerons lorsque le Règlement Intérieur s’applique et si vous utilisez et/ou accédez à une Section Locale, vous acceptez également de vous conformer au Règlement Intérieur correspondant.
De plus, il est possible que certaines personnes ne soient pas en mesure de participer, d’être admissibles à des offres ou de gagner des prix, le cas échéant, dans le cadre de tirages au sort, de contenus ou de promotions similaires proposés par le biais des Sites. Nous nous réservons le droit de limiter la disponibilité de nos Sites et/ou la fourniture de services pour toute personne, zone géographique ou territoire à notre seule discrétion et à tout moment. Vous êtes responsable du respect des législations locales en vigueur.

14. Divisibilité.

Si une condition ou une disposition des présentes Conditions d’Utilisation est jugée ou déclarée invalide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit par une règle de droit ou une politique publique, cette disposition sera supprimée dans la mesure où elle est invalide ou inapplicable, et les autres dispositions demeureront pleinement applicables et en vigueur.

15. Renonciation, Recours.

Notre incapacité à exercer tout ou partie de nos droits ou la renonciation de notre part à un manquement des présentes Conditions d’Utilisation de votre part ne nous empêche pas d’exercer ce droit par la suite et ne constitue pas une renonciation de notre part à une infraction ultérieure commise par vous aux Conditions d’Utilisation ou à toute autre disposition des présentes. Nos droits et recours en vertu des présentes Conditions d’utilisation sont cumulatifs, et l’exercice d’un tel droit ou recours ne limite pas notre droit à exercer d’autres droits ou recours, quels qu’ils soient.

16. Informations de contact.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant les Sites ou les présentes Conditions d’utilisation, ou si vous devez signaler des contenus que vous jugez non conformes aux présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire en ligne disponible via le lien « Contactez-nous » ou à l’adresse suivante :
FERRERO S.A
Service consommateur
187, Chaussée de la Hulpe
1170 Watermael-Boitsfort
Tél : 0-800-21042
2019 Groupe Ferrero. Tous droits réservés.